Rechtliches
Zuletzt aktualisiert: August 2026
Diese Website wird herausgegeben und betrieben von Mami Travel, [À COMPLÉTER: Rechtsform] mit einem Stammkapital von [À COMPLÉTER: Betrag], mit Sitz in [À COMPLÉTER: vollständige Anschrift], Tunesien. Steuernummer: [À COMPLÉTER]. Nummer im nationalen Unternehmensregister: [À COMPLÉTER]. Reisebürolizenz Nr. [À COMPLÉTER], erteilt vom tunesischen Tourismusministerium. Telefon: +216 27 873 377. E-Mail: contact@mami-travel.com.
Durch die Nutzung der Dienste von Mami Travel erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie diese nicht akzeptieren, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht. Sie sind jederzeit auf der Website abrufbar und müssen vor der Bestätigung jeder Buchung akzeptiert werden.
Mami Travel bietet private Transfers, Ausflüge, mehrtägige Rundreisen, Landausflüge für Kreuzfahrtgäste sowie die Organisation von Seminaren in Tunesien an. Die Beschreibung jeder Leistung, die enthaltenen und nicht enthaltenen Leistungen sowie der Abfahrtsort sind auf der jeweiligen Seite angegeben. Die Preise verstehen sich inklusive aller Steuern in tunesischen Dinar (TND); die Anzeige in einer anderen Währung dient nur zur Information. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung angezeigte Preis.
Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit. Eine Buchung gilt erst nach Erhalt unserer Bestätigung als bestätigt. Die angegebenen Informationen müssen korrekt und vollständig sein. Nach der Bestätigung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und anschließend einen Voucher im PDF-Format; dieser Voucher ist dem Leistungserbringer am Tag der Leistung vorzulegen.
Zahlungen können in bar, mit Bankkarte vor Ort oder online erfolgen. Die Online-Zahlung wird über die sichere Plattform ClicToPay der Société Monétique Tunisie abgewickelt und akzeptiert [À COMPLÉTER: akzeptierte Karten]. Die Transaktionen sind durch das 3-D-Secure-Verfahren geschützt: Ihre Kartendaten werden direkt und verschlüsselt an die Bankplattform übermittelt, Mami Travel hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff darauf und speichert sie nicht. Die Belastung erfolgt in tunesischen Dinar (TND); lautet Ihre Karte auf eine andere Währung, nimmt Ihre kartenausgebende Bank die Umrechnung zu ihrem eigenen Kurs vor, wobei eigene Gebühren anfallen können. Der Betrag wird [À COMPLÉTER: bei der Buchung oder bei der Bestätigung] belastet.
Stornierungen müssen mindestens 48 Stunden vor der geplanten Abfahrt erfolgen. Verspätete Stornierungen können Gebühren von bis zu 50% des Gesamtbetrags nach sich ziehen.
Jede nach dem vorstehenden Artikel geschuldete Rückerstattung erfolgt ausschließlich auf das bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel; für eine Kartenzahlung kann keine Barerstattung verlangt werden. Die Rückerstattung wird innerhalb von [À COMPLÉTER: Anzahl] Werktagen nach Annahme des Antrags veranlasst; die tatsächliche Gutschrift richtet sich anschließend nach den Fristen Ihrer kartenausgebenden Bank. Etwaige von Ihrer Bank erhobene Wechsel- oder Bankgebühren werden von Mami Travel nicht erstattet.
Gemäß der tunesischen Gesetzgebung über den elektronischen Geschäftsverkehr gilt das Widerrufsrecht nicht für Beförderungs-, Beherbergungs- und Freizeitleistungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum zu erbringen sind. Da unsere Transfers, Ausflüge, Rundreisen und Landausflüge für ein bestimmtes Datum gebucht werden, besteht kein Widerrufsrecht: Es gelten ausschließlich die Stornierungsbedingungen gemäß Artikel 6. [À COMPLÉTER: Klausel durch Ihren Rechtsbeistand prüfen lassen.]
Mami Travel verpflichtet sich, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen. Wir haften nicht für Verzögerungen durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle (Wetter, Verkehr, höhere Gewalt).
Reisende müssen sich jederzeit respektvoll verhalten. Unangemessenes Verhalten kann zur sofortigen Beendigung des Service ohne Rückerstattung führen.
Jeder Service hat eine begrenzte Gepäckkapazität. Mami Travel übernimmt keine Haftung für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände. Eine Reiseversicherung wird empfohlen.
Jede Reklamation zu einer Leistung ist innerhalb von [À COMPLÉTER: Anzahl] Tagen nach dem Leistungsdatum unter Angabe der Buchungsreferenz an contact@mami-travel.com zu richten. Wir bestätigen den Eingang jeder Reklamation und verpflichten uns, innerhalb von [À COMPLÉTER: Anzahl] Werktagen begründet zu antworten.
Die bei der Buchung erhobenen personenbezogenen Daten (Identität, Kontaktdaten, Reisedaten) werden ausschließlich zur Erbringung der Leistung, zur Rechnungsstellung und für den Kundenservice verwendet; sie werden niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben. Die Verarbeitung erfolgt gemäß dem tunesischen Grundlagengesetz Nr. 2004-63 über den Schutz personenbezogener Daten. Sie haben ein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten, das Sie unter contact@mami-travel.com ausüben können. Die gesamte Website wird über HTTPS ausgeliefert.
Diese Bedingungen unterliegen tunesischem Recht. Streitigkeiten unterliegen der Zuständigkeit der Gerichte in Nabeul, Tunesien.
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