Mami Travel

Légal

Conditions Générales

Dernière mise à jour : Mai 2025

1. Acceptation des Conditions

En utilisant les services Mami Travel, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Réservations et Confirmations

Toutes les réservations sont soumises à disponibilité. Une réservation est considérée confirmée uniquement après réception d'une confirmation de notre part. Les informations fournies doivent être exactes et complètes.

3. Politique d'Annulation

Les annulations doivent être effectuées au moins 48 heures avant le départ prévu. Les annulations tardives peuvent entraîner des frais allant jusqu'à 50% du montant total. En cas de non-présentation, la totalité sera facturée.

4. Responsabilité

Mami Travel s'engage à fournir des services de qualité. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté (météo, embouteillages, force majeure).

5. Paiement

Les paiements peuvent être effectués en espèces ou par carte bancaire. Tous les tarifs sont indiqués en dinars tunisiens (TND) sauf indication contraire. Les prix affichés sont définitifs au moment de la confirmation.

6. Comportement des Voyageurs

Les voyageurs sont tenus de se comporter de manière respectueuse. Tout comportement inapproprié peut entraîner l'arrêt immédiat du service sans remboursement.

7. Bagages

Chaque service a une capacité de bagages limitée. Mami Travel décline toute responsabilité en cas de perte ou dommage aux bagages personnels. Une assurance voyage est recommandée.

8. Protection des Données

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la fourniture de nos services. Nous respectons la législation tunisienne en matière de protection des données personnelles.

9. Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit tunisien. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents de Nabeul, Tunisie.

10. Contact

Pour toute question, contactez-nous à contact@mami-travel.com ou par téléphone au +216 27 873 377.

Ces conditions générales ont été rédigées en bonne foi et visent à protéger à la fois Mami Travel et ses clients.
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